פרדוקסים במוח: עיוותים קוגניטיביים

2024 מְחַבֵּר: Seth Attwood | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-16 16:05

אם אתה חושב שדעות קדומות הן חריגות עבורך, אז אתה כנראה כפוף להן. אם אתה חושב שהטיות קוגניטיביות (כלומר טעויות שיטתיות בחשיבה) אינן קשורות בך, לכן, אחד מהעיוותים הללו יושב בך - הנקרא "ריאליזם נאיבי": הנטייה לתפוס את דעתך כאובייקטיבית, ואת דעתם של אחרים. כמו מלא בעיוות קוגניטיבי. איזה סוג של טעויות חשיבה יש?

יש הרבה מהם - פסיכולוגים מייחדים יותר ממאה. נספר לכם על המעניינים והנפוצים ביותר.

טעות בתכנון

זה על האמירה על המובטח ושלוש שנים. אז כולם התמודדו עם ההטיה הקוגניטיבית הזו. גם אם אתה עושה את העבודה שלך בדיוק בזמן, למשל, פוליטיקאים על המסך שמבטיחים לבנות כביש / גשר / בית ספר / בית חולים בעוד שנה, ולבנות בשניים, בקושי יכולים להתפאר בכך. זהו התרחיש הטוב ביותר. הגרועים שבהם נכנסו להיסטוריה. כך למשל, הסמל המפורסם של העיר הגדולה באוסטרליה הוא בית האופרה של סידני, שבנייתו הייתה אמורה להסתיים ב-1963, אך בסופו של דבר הוא נפתח רק 10 שנים מאוחר יותר - ב-1973. וזו לא רק טעות בזמן, אלא גם בעלות הפרויקט הזה. ה"מחיר" המקורי שלו היה שווה לשבעה מיליון דולר, וסיום העבודה בטרם עת הגדיל אותו ל-102 מיליון! אותו חוסר מזל קרה עם בניית הכביש המהיר המרכזי בבוסטון, שאחרי שבע שנים - עם חריגה של 12 מיליארד דולר.

אחת הסיבות לכל זה היא טעות בתכנון – הטיה קוגניטיבית הקשורה לאופטימיות יתר וחוסר הערכת זמן ועלויות נוספות הנדרשות לביצוע משימה. מעניין שהשגיאה מתרחשת גם אם האדם יודע שבעבר, פתרון בעיה דומה לקח יותר זמן ממה שחשב. ההשפעה מאושרת על ידי מחקרים רבים. אחד מהם היה בשנת 1994, כאשר 37 סטודנטים לפסיכולוגיה התבקשו להעריך את משך הזמן שייקח להשלים את התזה שלהם. ההערכה הממוצעת הייתה 33.9 ימים, בעוד שהזמן הממוצע האמיתי היה 55.5 ימים. כתוצאה מכך, רק כ-30% מהתלמידים העריכו את יכולותיהם באופן אובייקטיבי.

הסיבות לאשליה זו אינן ברורות בדיוק, אם כי יש הרבה השערות. אחד מהם הוא שרוב האנשים פשוט נוטים משאלת לב – כלומר, הם בטוחים שהמשימה תושלם במהירות ובקלות, למרות שלמעשה מדובר בתהליך ארוך וקשה.

לגבי הורוסקופים

העיוות הקוגניטיבי הזה רגיש ביותר לאוהבי הורוסקופים, כף היד, חיזוי עתידות ואפילו מבחנים פסיכולוגיים פשוטים שיש להם קשר מאוד עקיף לפסיכולוגיה. אפקט בארנום, הנקרא גם אפקט פורר או אפקט של אישור סובייקטיבי, הוא הנטייה של אנשים להעריך מאוד את הדיוק של תיאורים כאלה של אישיות, שהם מניחים שנוצרו במיוחד עבורם, אם כי למעשה המאפיינים הללו הם די כלליים - וניתן ליישם אותם בהצלחה על רבים.

טעות החשיבה נקראת על שמו של השואומן האמריקאי המפורסם של המאה ה-19 פיניאס בארנום, שהתפרסם בתחבולות פסיכולוגיות שונות ואשר מיוחס לו המשפט: "יש לנו משהו לכולם" (הוא עשה מניפולציות מיומנות על הציבור, ואילץ אותם לעשות זאת. מאמין בתיאורים כאלה של חייו, למרות שכולם היו מוכללים).

ניסוי פסיכולוגי אמיתי שהראה את השפעתו של עיוות זה בוצע על ידי הפסיכולוג האנגלי ברטרם פורר ב-1948. הוא ערך לתלמידיו מבחן, שתוצאותיו היו אמורות להראות ניתוח של אישיותם. אבל במקום המאפיינים האמיתיים, פורר הערמומי נתן לכולם את אותו טקסט מעורפל שנלקח מ… ההורוסקופ.אחר כך ביקש הפסיכולוג לדרג את המבחן בסולם של חמש נקודות: הציון הממוצע היה גבוה - 4, 26 נקודות. ניסוי זה בשינויים שונים בוצע מאוחר יותר על ידי פסיכולוגים רבים אחרים, אך התוצאות לא היו שונות מעט מאלה שהשיג פורר.

הנה קטע מהאפיון המעורפל שלו: "אתה באמת צריך שאנשים אחרים יאהבו אותך ויעריכו אותך. אתה די ביקורתי עצמי. יש לך הזדמנויות נסתרות רבות שמעולם לא השתמשת בהן לטובתך. למרות שיש לך כמה חולשות אישיות, אתה בדרך כלל מסוגל ליישר אותן. ממושמע ובטוח במראה החיצוני, למעשה, אתה נוטה לדאוג ולהרגיש חוסר ביטחון. לפעמים, יש לך ספקות רציניים אם קיבלת את ההחלטה הנכונה או שעשית את הדבר הנכון. אתה גם גאה לחשוב באופן עצמאי; אתה לא לוקח הצהרות של מישהו אחר על אמונה ללא הוכחות מספיקות." נראה שכולם חושבים כך על עצמם? סוד אפקט בארנום הוא לא רק שהאדם חושב שהתיאור נכתב במיוחד בשבילו, אלא גם שמאפיינים כאלה הם בעיקר חיוביים.

אמונה בעולם צודק

תופעה נפוצה נוספת: אנשים מאמינים בתוקף שהעבריינים שלהם בהחלט ייענשו - אם לא על ידי אלוהים, אז על ידי החיים, אם לא החיים, אז על ידי אנשים אחרים או אפילו על ידי עצמם. ש"כדור הארץ עגול", והגורל משתמש רק בבומרנג כמכשיר תגמול. לטעות זו נוטים במיוחד המאמינים, שכידוע לכם, מלמדים אותם שאם לא בחיים האלה, אז בחיים הבאים או בחיים שלאחר המוות, "כל אחד יקבל שכר לפי מעשיו". כמו כן, מחקרים הראו שאנשים סמכותיים ושמרנים נוטים להשקפה כזו על העולם, מראים נטייה לסגוד למנהיגים, לאשר מוסדות חברתיים קיימים, אפליה ורצון להסתכל מלמעלה על העניים והמקופחים. יש להם שכנוע פנימי שכל אחד מקבל בדיוק את מה שמגיע לו בחיים.

לראשונה נוסחה תופעה זו על ידי הפרופסור האמריקאי לפסיכולוגיה חברתית מרווין לרנר, שבין 1970 ל-1994 ערך סדרת ניסויים על אמונה בצדק. אז באחד מהם ביקש לרנר מהמשתתפים להביע את דעתם על האנשים בתמונות. המרואיינים שנאמר להם שהמצולמים זכו בסכומי כסף גדולים בלוטו העניקו לאחרונים תכונות חיוביות יותר מאלה שלא קיבלו מידע זה (הרי "אם זכית, מגיע לך")..

על דולפינים וחתולים

הטיה קוגניטיבית המכונה הטיה שורדת משמשת לעתים קרובות אפילו על ידי האנשים האינטליגנטים ביותר, ולפעמים על ידי מדענים. מעידה במיוחד היא הדוגמה של הדולפינים הידועים לשמצה, ש"דוחפים" טובע לחוף כדי להצילו. הסיפורים הללו עשויים בהחלט להתאים למציאות - אבל הבעיה היא שהם מדברים על ידי אותם אלה ש"נדחקו" על ידי הדולפינים לכיוון הנכון. אחרי הכל, אם חושבים קצת, מתברר שהחיות היפות האלה, ללא ספק, יכולות להרחיק את השחיין מהחוף - אנחנו פשוט לא יודעים על זה סיפורים: אלה שהם דחפו לכיוון ההפוך פשוט טבעו ולא יכולים לספר כל דבר.

אותו פרדוקס מוכר לווטרינרים שמביאים חתולים שנפלו מגובה. יחד עם זאת, בעלי חיים שנפלו מהקומה השישית ומעלה במצב הרבה יותר טוב מאלו שנפלו מגובה נמוך יותר. אחד ההסברים נשמע כך: ככל שהקומה גבוהה יותר, כך גדל הסיכוי שהחתול יספיק להתהפך על כפותיו, בניגוד לבעלי חיים הנופלים מגובה קטן. עם זאת, דעה זו כמעט ולא תואמת את המציאות - תנועותיו של חתול שטס מגובה רב יהיו בלתי נשלטות מדי. סביר להניח שבמקרה זה מתרחשת גם טעותו של הניצול: ככל שהקומה גבוהה יותר, כך גדל הסיכוי שהחתול ימות ופשוט לא יועבר לבית החולים.

סוחרי תיק שחור ומניות

אבל כולם כנראה יודעים על התופעה הזו: היא מורכבת מהבעת אהדה בלתי סבירה למישהו רק בגלל שמישהו זה הוא מכר. בפסיכולוגיה חברתית, אפקט זה מכונה גם "עקרון ההיכרות". ישנם ניסויים רבים המוקדשים לו. אחד המעניינים ביותר ב-1968 נערך על ידי פרופסור לפסיכולוגיה אמריקאי צ'רלס גטינגר באודיטוריום שלו באוניברסיטת אורגון סטייט. לשם כך, הוא הכיר לתלמידים תלמיד מתחיל, לבוש בתיק שחור גדול (רק רגליים נראו מתחתיו). גצינגר הניח אותו ליד השולחן האחרון בכיתה. המורה רצתה לברר כיצד יגיבו התלמידים לגבר בשק השחור. בהתחלה התלמידים הביטו בו בחוסר חיבה, אבל עם הזמן זה גדל לסקרנות, ואחר כך לידידות. פסיכולוגים אחרים ערכו את אותו ניסוי: אם מציגים לתלמידים תיק שחור שוב ושוב, היחס שלהם אליו משתנה מגרוע לטוב יותר.

"עקרון ההיכרות" משמש באופן פעיל בפרסום ובשיווק: ככל שמותג מסוים מוצג לצרכן לעתים קרובות יותר, כך הוא מעורר יותר אמון ואהדה. גירוי קיים גם בו זמנית (במיוחד אם הפרסומת התבררה כפולשנית מדי), אולם, כפי שהוכיחו ניסויים, רוב האנשים עדיין נוטים לדרג מוצר כזה כטוב ביותר בהשוואה למוצר שלא פורסם. אותו הדבר נראה בתחומים רבים אחרים. לדוגמה, סוחרי מניות לרוב משקיעים בחברות בארצם רק בגלל שהם מכירים אותן, בעוד שארגונים בינלאומיים עשויים להציע חלופות דומות או אפילו טובות יותר, אבל זה לא משנה כלום.

פחות זה יותר

טעות חשיבה זו נקראת אפקט "פחות זה טוב יותר". מהותו פשוטה: בהיעדר השוואה ישירה בין שני דברים, ניתנת עדיפות לאובייקט בעל ערך נמוך יותר. לראשונה, מחקר בנושא זה בוצע על ידי הפרופסור של בית הספר לתואר שני לעסקים באוניברסיטת שיקגו, כריסטופר סי. ב-1998 הוא הציג קבוצת נושאים עם דברים בעלי ערך שונה. המשימה היא לבחור לעצמכם את המתנה הנחשקת ביותר, כאשר הפריטים הוצגו בנפרד וללא אפשרות להשוות ביניהם.

כתוצאה מכך, שי הגיע למסקנות מעניינות. הוא מצא שאנשים תפסו צעיף יקר ב-45 דולר כמתנה נדיבה יותר, בניגוד למעיל זול ב-55 דולר. זהה לכל קטגוריה של דברים: שבע אונקיות של גלידה בכוס קטנה מלאה עד אפס מקום, לעומת שמונה אונקיות בגדול. סט כלי אוכל של 24 פריטים שלמים לעומת 31 סט וכמה פריטים שבורים מילון קטן מול גדול בכריכה בלויה. יחד עם זאת, כאשר הוצגו "מתנות" באותו זמן, תופעה כזו לא התעוררה - אנשים בחרו בדבר היקר יותר.

ישנם מספר הסברים להתנהגות זו. אחד החשובים ביותר הוא מה שנקרא חשיבה סותרת. מחקרים הראו כי זוכי מדליית ארד מרגישים מאושרים יותר ממדליית כסף, כי כסף קשור לעובדה שאדם לא קיבל זהב, וברונזה קשורה לעובדה שהם קיבלו לפחות משהו.

אמונה בתיאוריות קונספירציה

נושא אהוב על רבים, אך מעטים מבינים ששורשיו הם גם בשגיאות החשיבה - ועוד כמה. קחו, למשל, השלכה (מנגנון הגנה פסיכולוגי כאשר הפנים נתפס בטעות כחוץ). אדם פשוט מעביר את התכונות שלו, שהוא לא מממש, לאנשים אחרים - פוליטיקאים, אנשי צבא, אנשי עסקים, בזמן שהכל מוגזם עשרות פעמים: אם יש לנו נבל מולנו, אז הוא חכם וערמומי בצורה פנומנלית (דליריום פרנואידי עובד בערך באותו אופן).

גורם נוסף הוא תופעת האסקפיזם (הרצון של אדם לברוח לעולם בדיוני של אשליות ופנטזיות). המציאות עבור אנשים כאלה היא, משום מה, טראומטית מכדי לקבל אותה כפי שהיא.מחזקת את האמונה בתיאוריית הקונספירציה ובעובדה שקשה מאוד לרבים לתפוס את תופעות העולם החיצון כאקראיות ובלתי תלויות בכל דבר, רובם נוטים לתת לאירועים כאלה משמעות גבוהה יותר ("אם הכוכבים נדלקים, אז מישהו צריך זה"), בניית שרשרת הגיונית. זה קל יותר למוח שלנו מאשר "לשמור" בפני עצמו מספר עצום של עובדות שונות: באופן טבעי זה יוצא דופן שאדם תופס את העולם ברסיסים, כפי שמעידים הישגי פסיכולוגיית הגשטאלט.

קשה מאוד לשכנע אדם כזה שאין קונספירציה. אחרי הכל, זה יוביל לקונפליקט פנימי: רעיונות, מחשבות וערכים הפוכים במשמעותם יתנגשו. מיומן של תיאוריות קונספירציה לא רק יצטרך לנטוש את קו המחשבה הרגיל שלו, אלא להפוך לאדם "רגיל" שאינו ייזום ל"ידע סודי" - לכן, לאבד חלק מההערכה העצמית שלו.