טכניקות מניפולציה והגנה מפניהן

2024 מְחַבֵּר: Seth Attwood | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-16 16:05

פָּשׁוּט

1. מניפולציה של רגשות אשמה או טינה

שימוש בטינה או אשמה היא אחת הדרכים הבטוחות לתמרן אדם אהוב. דמותו של הקורבן האומלל מעניקה לא פעם לנשאה "דיבידנדים" בדמות סמכויות בלתי נאמרות ופיצויים. קורה שאדם חי בתפקיד קורבן כבר שנים וכבר התרגל אליו, אבל בסובבים אותו הוא כבר לא גורם לאהדה ורצון לעזור, אלא להיפך, מעורר רוגז ואף תוֹקפָּנוּת. כי למעשה, עד כמה שזה נשמע מוזר, הקורבן הוא זה שתמיד נמצא בראש הפירמידה במערכת המשפחתית. אדם כזה משפיע על אחרים דרך רגשות האשם שלו. עם הזמן, אנשים המעורבים במשחק הזה מתחילים להבין באופן ישיר או חצי מודע את המניפולציה הזו ולהגיב אליה בתוקפנות.

תרופה נגד: עדיף לפתח כלל משפחתי כדי לשכוח תלונות. ולא לזכור את חטאי העבר אחד של השני במהלך מריבות משפחתיות. זה לא יוביל לשום דבר טוב בכל מקרה. אם בן הזוג שלך פגע בך בצורה כלשהי, אז עדיף לדון מיד בנושא זה. בצורה מתורבתת ונכונה, בלי לתת הערכות למה שקורה או לבן הזוג שלך. הבהירו את המצב והתאם את כללי האינטראקציה כדי להפחית את הסבירות שמצב דומה יחזור על עצמו. נגיד באופן מטפורי: רשום תלונות בחול, וגילוף שמחות בשיש ובגרניט. הפוך את זה לנורמה עבור המשפחה שלך וראה כמה קלים ומאושרים יותר החיים שלך הופכים.

2. מניפולציה של כעס

יש אנשים שמאבדים את העשתונות כדי להכריח אותך להיכנע להם. אלו הם מניפולטורים המשתמשים במה שנקרא כעס טקטי.

תרופה נגד: הדבר הגרוע ביותר הוא ללכת בעקבות אדם כזה. אחרי הכל, אם הטכניקה שלו עובדת, הוא ימשיך לעשות את אותו הדבר איתך ועם אחרים בעתיד. מלכתחילה, אתה צריך את הנחישות שלך: אסור לך להיכנע או לאפשר לעצמך לצעוק. אם המניפולטור ממשיך לצרוח, עזוב. המשך בהתנהגות זו בכל התכתשויות עוקבות כשהוא כועס, עד שהיריב הכועס ילמד להתנהג איתך בצורה רציונלית.

לגבי הכעס שלך, שגם אליו תתגרה לא פעם, כדאי לפתח עמדה וכללים מודעת מראש. זכור שבכעס אתה יכול אפילו לשאת את הנאום הטוב ביותר שלך. אבל הסיכוי גבוה שתתחרט על זה אחר כך ותתחרט על זה כל חייך.

3. מניפולציה של שתיקה

אנשים משתמשים בשתיקה משמעותית כשהם רוצים להראות כמה הם כועסים. אחרת, לדעתם, תחשבו שהבעיה לא חשובה להם. אנשים שנוטים לשתוק מסיבות קלות יוצרים אווירה לא נעימה שעלולה להרוס מערכת יחסים בעבודה. שתיקה נועדה לגרום לך להרגיש אשמה כשאתה מבין עד כמה האדם הזה כועס.

תרופה נגד: נסו להימנע מלשחק יחד עם ה"שבט", כי אם זה יעבוד פעם אחת, השתקנים יפנו לטכניקה הזו כל הזמן. אבל אל תהיה קשוח איתו; להתנהג כאילו הכל בסדר. רגע, תן לו לשבור את השתיקה בעצמו. אם יש לכם דיון עם אדם שקט, הקשיבו לו בראש פתוח. באופן ידידותי והגיוני, הסבירו לו על מה מבוססת נקודת המבט שלכם. גם אם בן השיח שלך ימשיך לזעום אחרי הסיפור שלך, תדע שעשית כמיטב יכולתך. לא נרתעת רק כדי להימנע מהשתיקה, שמטרתה להכריח אותך להיכנע.

4. מניפולציה של אהבה

"אם אתה אוהב, אז…" מניפולציה זו מיועדת לאנשים אהובים שיש להם גישה חיובית כלפי המניפולטור.הפחד להידחות ולאבד אהבה חזק אצל אנשים מאז ילדותם. הורים רבים ניסו ללא מחשבה לתמרן את ילדם, ואמרו "אם אתה לא תקשיב לי / תעשה מה שאני אומר וכו', אז אני אפסיק לתקשר איתך / אוהב אותך / אדאג לך וכו'".

תרופה נגד: אהבה היא לא קלף מיקוח, אלא תוצאה של מערכת יחסים. כאשר אתה מבחין בניצול החושים שלך, שקלו כמה אתם זקוקים לו.

5. מניפולציה של תקווה

הבטחות מבריקות מסתירות לעתים קרובות את הרצון לטובתו המיידית של מחברן. ההבטחות המופלאות של בזיליו החתול ואליס השועל הוכתבו על ידי רצונם להשיג את מטבעות הזהב שצלצלו בכיסו של בוראטינו בהקדם האפשרי. לעתים קרובות, "שירים" כאלה מובילים גם אזרחים בעלי ידע רב יותר לקבור מזומנים "בשדה הניסים בארץ השוטים".

תרופה נגד: פתגם ערבי אומר: "פיקח מקווה לענייניו, וטיפש סומך על תקווה". סמוך על עובדות, לא על דעות. קבל החלטות על סמך ניסיון אמיתי, לא על סיפורים או הנחות של מישהו אחר.

6. מניפולציה של יוהרה

הווים הקטנים שנצמדים בחוזקה לאגו מנופח מדי עשויים להישמע כמו הערה תמימה. שבחים נהגו לעשות דברים: "אתה מעולה בדיווח! אין ספק שאף אחד לא יכול להתמודד טוב יותר עם זה שאני רוצה להציע לך!" או להיפך, אתגר עם שמץ של חוסר יכולת: "זה חלש?..", "כנראה לא יכולת…"

תרופה נגד: זכור, האם תכננת להעלות את ההצעה לפני הצגת ההצעה הפרובוקטיבית? בדוק את התאמת ההגה לתחומי העניין והאפשרויות שלך.

7. אירוניה או סרקזם

המניפולטור בוחר בנימה אירונית בתחילה, אמירות והערות ביקורתיות, מתובלים בבדיחות או הערות פרובוקטיביות.

תרופה נגד: אי אפשר להעליב את עצמך בלי השתתפותך. אל תאמינו - נסו להיעלב סתם כך, לא משנה מה ספציפי. אם לא תיכנע לפרובוקציות של המניפולטור, תבין או תזכיר לעצמך עם מי ועם מה אתה מתמודד, תוכל לשמור על בהירות מחשבה, דיוק ניסוח ואיזון רגשי.

מורכב

1. שינוי דגש

המניפולטים מעבירים בכוונה את הדגש בחומר שהוגש, מאפילים על משהו לא לגמרי רצוי ומדגישים את מה שהם צריכים. לרוב זה מנת חלקה של התקשורת, ברוב המקרים משרתת את בעליהם. דוגמה לכך היא האנקדוטה של עידן הקיפאון על המזכ"ל ברז'נייב. התקשורת מגיבה על הריצה בבית הלבן לפי הצעתו של ג'ימי קרטר. קרטר וליאוניד איליץ' רצו במירוץ. המנצח במירוץ הזה של שני משתתפים, כמובן, היה קרטר הצעיר והחזק יותר. התקשורת האמריקאית כותבת בזחיחות: "הנשיא המוערך שלנו נמצא בכושר מצוין ויכול בקלות להגיע ראשון, בעוד שהמזכ"ל ברז'נייב היה רק האחרון שהגיע!" כלי התקשורת שלנו כתבו באיפוק: "בתחרויות שנערכו בעיר וושינגטון, המזכיר הכללי של הוועד המרכזי של CPSU ליאוניד איליץ' ברז'נייב סיים שני. נשיא ארה"ב ג'ימי קרטר צריך רק להסתפק במקום הלפני אחרון שלו".

תרופה נגד: בדקו את המידע, אל תהססו לשאול שאלות הבהרה ולברר את הפרטים.

2. זיהום רגשי

טכנולוגיית מניפולציה זו מבוססת על תכונה כזו של נפש האדם כמו זיהום רגשי. ידוע שאדם בונה חסמי הגנה מסוימים בדרך לקבלת מידע לא רצוי עבורו. כדי לעקוף מחסום כזה (צנזורה של הנפש), יש צורך לכוון את ההשפעה המניפולטיבית על הרגשות. לפיכך, לאחר ש"טענו" את המידע הדרוש ברגשות הדרושים, אפשר להתגבר על מחסום ההיגיון ולגרום לפיצוץ של יצרים באדם, מה שגורם לו לדאוג למה ששמע.יתרה מכך, השפעת הזיהום הרגשי נכנסת לתמונה, הנפוצה ביותר בקהל, שם, כידוע, סף הביקורתיות של כל פרט נמוך יותר ומבחינה היסטורית נכללים רפלקסים ואינסטינקטים עתיקים יותר. טכניקת מניפולציה דומה משמשת במהלך מספר תוכניות ריאליטי, כאשר המשתתפים מדברים בקול מוגבה ולעיתים מפגינים עוררות רגשית משמעותית. זה גורם לקהל לצפות בפיתולים של האירועים המופגנים, תוך הזדהות עם הדמויות הראשיות.

הנאומים של חלק מהפוליטיקאים טעונים רגשית, עקב כך המידע משפיע על תחושות המאזינים, הקהל "נגוע ברגשות", תפיסת הצד התוכני של הנאום של הדובר הופכת לפחות רציונלית, ביקורתית ומכוונת. זה הבחין בנאומים של היטלר וגבלס, שהגדילו את האומה הגרמנית.

תרופה נגד: מפרידים את החיטה מהמוץ. יש צורך להפריד בין המסר הרגשי לבין היבט התוכן של המידע. למשל, לפני ביצוע רכישה בלחץ של מוכר חכם או פרסום, חשבו מה היעדים, הרצונות וההוצאות החזויות שהיו לכם לפני שהמצב/מידע הזה הופיע, באילו תכונות ותכונות ספציפיות של המוצר/שירות התעניינתם, כמה אתה באמת צריך אותם. אם יש הזדמנות לדחות את ההחלטה, עדיף לשקול את נושא הכדאיות מאוחר יותר, במצב רגשי רגוע והולם יותר, בהתאם לכלל "הבוקר חכם מהערב".

3. "אייקידו פסיכולוגי"

בהתאם להצגת אותם חומרים, ניתן להגיע לדעות שונות, לעתים הפוכות, של הקהל. כלומר, ניתן "לא לשים לב" לאירוע כלשהו באופן מלאכותי, אך למשהו, להיפך, ניתן להקדיש תשומת לב מוגברת. הנה דוגמה טובה לאיך זה עובד:

אמא ואבא יקרים! מאז שעזבתי לקולג', הייתי רשלנית בכתיבת מכתבים. אני מצטער על שלא הייתי קשוב ושלא כתבתי עד עכשיו. אני אודיע לך עכשיו על כל מה שקרה, אבל לפני שאתה ממשיך לקרוא, בבקשה שב. לא תקרא עוד עד שתשב, בסדר? ובכן, עכשיו אני מרגיש די טוב. השבר בגולגולת וזעזוע המוח שקיבלתי כשקפצתי מחלון המעונות שלי כשהוא עלה באש זמן קצר לאחר הגעתי לכאן, כמעט נרפאו. ביליתי שבועיים בבית החולים ועכשיו אני יכול לראות כמעט רגיל. כאבי ראש קורים רק פעם ביום. למרבה המזל, את השריפה בהוסטל ואת הקפיצה שלי ראה המפעיל התורן בתחנת הדלק הממוקמת ליד ההוסטל. זה הוא שהזעיק את מכבי האש והזעיק אמבולנס. הוא גם ביקר אותי בבית החולים ומכיוון שלא היה לי איפה לגור אחרי השריפה, הוא היה אדיב מספיק להציע לחלוק איתו את החדר שלו.

זה בעצם חדר מרתף, אבל הוא די חמוד. הוא בחור נפלא, התאהבנו והולכים להתחתן. עדיין לא קבענו תאריך מדויק, אבל החתונה תתקיים לפני שמבחינים בהריון שלי. כן, אמא ואבא, אני בהריון. אני יודע שאתה חולם להיות סבא וסבתא, ושתקבל את פני הילד ותקיף אותו באותה אהבה, מסירות וטיפול עדין שהקיפו אותי כילד. הסיבה לעיכוב בנישואינו היא שחבר שלי נדבק בזיהום קל שמפריע לי בבדיקות הדם לפני הנישואין, ובלי משים נדבקתי בו. אני בטוח שתקבל את ידידי בזרועות פתוחות. הוא אדיב, ולמרות שהוא לא מאוד משכיל, הוא חרוץ.

עכשיו, אחרי שסיפרתי לך מה קרה, אני רוצה להגיד לך שלא הייתה שריפה בהוסטל, לא היה לי זעזוע מוח או שבר בגולגולת, לא הייתי בבית חולים, אני לא בהריון, אני לא מאורסת, אני לא נגוע ואין לי חבר.עם זאת, אני מקבל ציונים נמוכים בהיסטוריה האמריקאית וציונים גרועים בכימיה, ואני רוצה שתסתכל על הציונים האלה בחוכמה ובהתנשאות.

בתך האוהבת שרון"

בספרו The Psychology of Influence, הפסיכולוג החברתי האמריקאי רוברט סיאלדיני מביא את המכתב המשעשע הזה כדוגמה לשימוש מיומן בעקרון הניגוד כדי להשפיע על אנשים ולשנות את אמונותיהם. אתה יכול להיות סמוך ובטוח שנשק ההשפעה הקטן והיפה הזה, המסופק על ידי עיקרון הניגוד, אינו עומד ללא דרישה. היתרון האדיר של העיקרון טמון לא רק בעובדה שהוא פועל ביעילות, אלא גם בעובדה שהשימוש בו כמעט ולא מורגש לאדם לא מאומן.

תרופה נגד: למד להחזיר את עצמך לעמדה שנבחרה במקור לפני הכנסת השפעות חיצוניות לתוכו. בדוק אם עמדתך הנוכחית תואמת את העקרונות האסטרטגיים וסדרי העדיפויות שלך. השווה את עמדתך לפני ואחרי קבלת מידע חיצוני נוסף ששינה את התפיסה שלך לגבי המתרחש. נתח את תקפותו, החשיבות והמשמעות של המידע המובא מבחוץ. קשר את הלקחים שנלמדו ממידע זה לתוכניות ארוכות הטווח והקודמות שלך, למערכות הניקוד, לסדרי העדיפויות ולמערכות היחסים המשמעותיות שלך.

4. פקודות מוסתרות בהצעות ובשאלות

המניפולטור מסתיר את הגדרת הפקודה שלו במסווה של בקשה. משל זן בודהיסטי אחד יכול להדגים זאת בבירור:

השיחות של מורה הזן בנקי משכו לא רק תלמידי זן, אלא גם אנשים מזרמים ודרגות שונות. הקהל הרב שלו לא מצא חן בעיני הכומר של כת ניצ'ירן, שכן חסידי הכת עזבו אותו לשמוע על זן. הכומר ניצ'ירן המרוכז בעצמו הגיע למקדש, נחוש בדעתו להתווכח עם בנקיי.

- היי מורה זן! הוא התקשר. - חכה דקה. כל מי שמכבד אותך ישמע לדבריך, אבל אני לא מכבד אותך. אתה יכול לגרום לי לציית?

"בוא אליי ואני אראה לך," אמר בנקיי. הכומר החל לפלס את דרכו בצורה מלכותית בין ההמון אל המורה. בנקיי חייך:

תעמוד לשמאלי.

הכומר ציית.

– לא, – אמר בנקיי, – יהיה לנו נוח יותר לדבר אם תעמוד לימיני. בוא לפה.

הכומר הלך בכבוד ימינה.

– אתה רואה, – אמר בנקיי, – אתה מציית לי. נראה לי שאתה אדם עדין ועדין. עכשיו שב ותקשיב.

במשל זה מהעבר הרחוק, אנו יכולים לראות מניפולציות ישירות; הוא רק מדגיש את אופי המסרים מאחורי שיחה ומשפטים רגילים. אבל השפעה זו יכולה להתבצע בשיטות סמויות יותר.

תרופה נגד: היה ברור לגבי המטרות שלך ו"מסגרת ההתייחסות". כדאי גם לנסות לברר את המניעים והאינטרסים של בן השיח. בעתיד, יהיה קל יותר לעקוב אחר הטקטיקה והאסטרטגיה להשגתן, בצורה רשמית בצורה של טכניקות ספציפיות.

5. הימנעות מדיון

פעולה מניפולטיבית כזו מתבצעת תוך שימוש מופגן בטינה. לדוגמה, "… אי אפשר לדון איתך בנושאים רציניים בצורה בונה…", "… ההתנהגות שלך לא מאפשרת להמשיך את הפגישה שלנו…" או "אני מוכן להמשיך את זה דיון, אבל רק אחרי שתעשה סדר בעצבים…", וכו' P.

שיבוש הדיון על ידי גירוי סכסוך מתבצע בעזרת שיטות שונות להרחקת היריב מעצמו, כאשר הדיון הופך למריבה רגילה, לגמרי לא קשורה לנושא המקורי.

כדי להימנע מהדיון, ניתן להשתמש בתחבולות כמו הפרעה, הפרעה, הרמת הטון, התנהגות הפגנתי, גילוי חוסר רצון להקשיב וחוסר כבוד ליריב.לאחר פנייתם נשמעות אמירות מהסוג: "… אי אפשר לדבר איתך, כי אתה לא נותן תשובה אחת מובנת לשום שאלה", "… אי אפשר לדבר איתך, כי אתה לא נותן הזדמנות להביע נקודת מבט שאינה תואמת את נקודת המבט שלך…" וכו'.

תרופה נגד: שמרו על רוגע רגשי, שליטה עצמית וקור רוח. הסבירו לעצמכם שהטריק הזה הוא פרובוקציה של התוקפן ולא יעבוד כי כבר זיהיתם אותו. אסור לחוש כעס כלפי התוקפן עצמו על שהרשה לעצמו עוול שכזה. זה הטבע שלה.

6. עקירה מלאכותית של המחלוקת

במקרה זה, החל דיון בכל הוראה, המניפולטור מנסה שלא לנמק מהן הוראה זו, אלא מציע ללכת ישר להפרכתם. כך מוגבלת ההזדמנות לבקר את עמדת המניפולטור, והמחלוקת עצמה מוסטת לטיעון של הצד שכנגד. במקרה שהיריב נכנע לכך ומתחיל לבקר את העמדה שהועלתה, תוך נימוקים שונים, מנסים להתווכח סביב הטיעונים הללו, ומחפשים בהם חסרונות. יחד עם זאת, המניפולטור אינו מספק את מערכת הראיות שלו לדיון.

תרופה נגד: החזר את הדיאלוג למסלול. זכור את אפקט המגרש הביתי בכדורגל. בתקשורת, "התחום של עצמך" חשוב עוד יותר. אל תוותרו על היוזמה ותחזרו "לעצמכם" ולתפקיד הנבחר.

7. שטף השאלות

במקרה של טכניקה מניפולטיבית זו, האובייקט נשאל מספר שאלות שונות בבת אחת על אותו נושא. בעתיד הם פועלים בהתאם לתשובתו: הם מואשמים בכך שהם לא מבינים את מהות הבעיה או שהם לא עונים לגמרי על השאלה, או בניסיון להטעות.

תרופה נגד: ציינו שיותר מתאים לכם לענות על השאלות ברצף, ועם תשובותיכם מקד את תשומת לבכם לנושא שבחרת. במקרה של לחץ אגרסיבי, התעלם משאלות ההמשך והמשיכו לענות ברוגע על זו שתבחרו, או עצרו עד ששטף השאלות יתייבש. וריאציות של הכפשה אקטיבית של המניפולטור אפשריות. למשל, קחו פיסת נייר והתחילו להקליט שאלות עם הערה, כמו בקומדיה הידועה: "לא יכול להיות יותר איטי, אני רושם…"