איך להגיב לגסות רוח: תגובות לביטויים פוגעניים

2024 מְחַבֵּר: Seth Attwood | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-16 16:05

זה לא כל כך מעליב לשכוח את הדבר הדרוש בבית, כמו שזה מעליב לשמוע מילים גסות ומופרכות המופנות אליך. זה לא כל כך קשה להשלים משימה חדשה כמו שקשה לעבוד באווירה שערורייתית שבה כולם צועקים וגסים אחד לשני.

ידוע שתוקפנות של מישהו אחר הופכת תמיד לתוקפנות אוטומטית, ומכאן מצב הרוח הרע, ירידה בהערכה העצמית, ביצועים וכו'. איך אתה יכול להגן על עצמך מפני תוקפנות זרה ולהגיב נכון לגסות רוח?

כדי לענות על שאלה זו, אתה צריך להבין את הסיבות לגסות רוח. יש כמה מהם, ולכל אחד מהם תוכלו להציע אפשרויות שונות לתגובות. אז בואו נתחיל מהסיבה הראשונה.

מבנה פסיכולוגי חלש של אדם

בטח שמתם לב שכמעט אף אחד לא גס רוח כלפי אנשים מסוימים, בעוד שאחרים נופלים כל הזמן תחת ה"חלוקה"? לבורים רבים יש אינטואיציה והתבוננות יוצאי דופן. הם בוחרים את הקורבנות שלהם על בסיס כוח-חולשה: "זה חד על הלשון, עדיף לא להתעסק איתו, אבל אתה יכול להשתעשע עם זה. בטח הוא יגיד משהו אבסורדי בתגובה".

הקטגוריה האחרונה כוללת אנשים עם הערכה עצמית נמוכה, תרבותיים ומשכילים מדי, אנשים עם תחושת אשמה מוגברת, החוששים מפגיעה בטעות באחר, וכן אנשים הנמנעים מעימותים ומצבי עימות.

איך להגיב נכון?

לפני שאתם נכנסים למריבות עם עבריינים, עליכם לעבוד על ההערכה העצמית, הביטחון העצמי והחוזק הפנימי שלכם. אחרי הכל, זה כמעט בלתי אפשרי לגבר חזק להתבאס.

שיטה רגועה

כשאתה מתמודד עם עבריינים כאלה, לעולם אל תראה שאתה מבולבל. הביעו את נקודת המבט שלכם בכנות, בתקיפות ובפתיחות. אל תגן ואל תגן! דברו ברוגע ונינוח. חמאם הם פחדנים, הם לא רגילים לכנות ולרוגע. הם צריכים לעצבן אותך כדי להאכיל מהאנרגיה שלך. אל תיתן להם שמחה כזו.

איך להגיב לגסות רוח: תגובות לביטויים פוגעניים

דוגמא:

המנצח באוטובוס: "מה אתה נותן לי 500 רובל? אין לי שינוי! אני אוריד עכשיו!"

יריב בנימה רצינית אך רגועה: "מה, סליחה?"

מנצח: "אין שינוי!"

יריב: "יש לי עוד דרך ארוכה לעבור. אודה לך מאוד אם תצליח לשנות את החשבון"

שיטה "אייקידו פסיכולוגי"

זה מורכב משימוש באנרגיה של האויב נגד עצמו. צריך להסכים עם ה"ביקורת" של האויב (לפעמים צריך לעשות את זה כמה פעמים), וכתוצאה מכך המצב מובא עד אבסורד או הופך להיות מאוד מצחיק. ואל תשכחו לשבח את הבור - זה ישתלם בריבית!

דוגמא:

חולה עצבני (NP) במרפאה למטופל שני (VP): "מה, אין עיניים? אתה לא רואה, זה תור! לאן אתה מטפס? הכי חכם או מה?"

סמנכ"ל: "באמת שאין לי עיניים. כמה אתה קשוב. ואני, בתור החכם ביותר, יצאתי מהשורה".

NP (מופתע): "אני עומד, כמו כולם…"

סמנכ"ל: "כן, אתה עומד כמו כולם. זה לא שאני יוצא מהשורה".

בדרך כלל מספיקה שתיים או שלוש התחמקות מהתקיפה. האם נופל למצב של גרוג פסיכולוגי - הוא מבולבל ומבולבל. אם בשלב זה הקהל כבר "מתכופף" מצחוק, יהיה לך קל יותר. האם פורש מהר יותר ולא ייקח יותר סיכונים.

הייחודיות של השיטה - היא דורשת תרגול ומאמץ ממושכים, שכן היא דורשת שבירת דפוסי ההתנהגות שלך.

שיטה "הומור"

כשאדם רוצה לומר משהו רע, הוא שואב אוויר לריאותיו. אם תצחיק אותו ברגע זה, הוא יירגע. מלווה את הבדיחה שלך בחיוך, אתה יכול אפילו להחמיא ליריב שלך.

דוגמא:

המזכירה הלכה למנהל במהלך הפגישה להביא תה. אבל היא נכשלה. היא תפסה את עקבה על השטיח והטיחה על הרצפה, והפילה את כל הספלים.כשראתה את פניו של הבמאי סמוקות מכעס, פלטה המזכירה: "את כל כך מהממת!" כולם בקהל מיד צחקו.

הצהרת שיטה"

לפעמים מספיקה אמירה פשוטה של העובדה "אתה בוור" כדי שבן השיח ישתוק. אבל אתה יכול לגשת למצב בצורה יצירתית.

דוגמא:

קונה: "תן לי ויטמינים, בבקשה… שכחתי איך קוראים להם. אלה אלה", הוא מצביע על החלון.

המוכר: "אתה לא צריך כדורי זיכרון, במקרה?"

קונה: "מה איתך? מתוך גסות רוח?"

שיטת התעטשות

הוא מתאים כתגובה למונולוג ארוך וגס רוח.

איך להגיב לגסות רוח: תגובות לביטויים פוגעניים

אם היריב שלך נושף עליך קיטור במשך זמן רב ואינו יכול לעצור, עזור לו בכך. הקשיבו לו במבט רגוע עד שהבור ישתכנע שהוא אדון המצב, ואתם תשתקו. לאחר מכן התעטשו בקול רם ובהתרסה. ובהפסקה שהתעוררה, הכנס את המשפט: "סליחה, אני אלרגי לשטויות". ותשאלו באווירה מנומסת: "אז איפה עצרתם?"

תגובות יעילות נוספות לביטויים פוגעניים:

"זה הכול?" או "אז מה?"

"היה לי דעה טובה יותר עליך"

"גסות רוח לא מתאימה לאף אחד, ועוד יותר בשבילך"

"האם זה מנומס לענות או לומר את האמת?"

"חשבתי שאמנות לא מתאימה לך."

"למה אתה תמיד מנסה להיראות גרוע יותר ממה שאתה באמת?"

"אין לי זמן לטפח את המתחמים שלך."

"סליחה מה? כנראה עשית תלוש?"

זו עוד סיבה נפוצה לגסות ולגסות. למרות העובדה שאנו חיים במאה ה-21, אנשים רבים מעדיפים תקשורת שאינה אופיינית לאדם מתורבת. אנשים כאלה רגילים להיות גסים כל הזמן, ומודלים אחרים של התנהגות לא מעניינים אותם.

איך להגיב נכון?

נימוס מתמשך ושיטת סבלנות מלאכית

הכלל העיקרי של תקשורת עם בוורים כאלה הוא נימוס, נדיבות וסבלנות. אתה לא יכול לצאת לפרובוקציה, להיות טעון באנרגיה של בור ולהפוך לחסיד. אל תשכח שהאדם החצוף מצפה לתוקפנות הדדית, ולא מקבל אותה, נופל לטראנס. נימוס וחיוך מטרידים אותו, גורמים לו לתקשר בתרחיש שונה ויוצא דופן עבורו. הודות לכך, אתה מקבל את ההזדמנות לשלוט במצב. לפעמים בום מקובע לשלילה, ואז אתה יכול לדבר איתו בנימוס, אבל חזק מהרגיל. המצב הלא סטנדרטי גם ישתיק את הבור.

דוגמא:

איש מכירות: "גבר, למה אתה חופר כל כך הרבה זמן? תיקח את זה או לא?"

קונה: "תראה לי עוד ספל שם, בבקשה."

המוכר: "אתה עומד כאן חצי שעה. אני לא ילדת השליחות שלך!"

הלקוח רועש מהרגיל: "בבקשה תראה את הספל הזה".

שיטת שעמום

זה מתאים למנהלי פורומים, קבוצות ברשתות חברתיות וכו'. ידוע שחברי קהילה רבים, המכירים היטב את הכללים הכלליים, מפרים אותם בכוונה ואז מפוצצים את השמות האישיים של המנהלים, ומביעים אי הסכמה כנה עם העובדה שהם נאסרו. כשהוויכוחים מסתיימים, מתחילה גסות רוח.

איך להגיב לגסות רוח: תגובות לביטויים פוגעניים

כמובן, אתה יכול לאסור את האדם הממורמר בהודעה אישית, אבל אם אתה צריך להגן על האמת, נסה ללא רגש, תאר בפירוט את כל הפגמים של העבריין. בתחילה, בן השיח ישחרר קיטור בתקווה ליהנות, אבל כשיפגוש שפה רשמית יבשה, הוא ישתעמם ויפגר מאחור.

דוגמא:

משתתף: "למה נאסרתי? זו שרירותיות! לאחר מכן כתוב בדף: "אנחנו עושים מה שאנחנו רוצים, אנחנו אוסרים את מי שאנחנו רוצים!"

מנהל: "הפרת את סעיף 2 לכללים של כאלה ואחרים. על פי חוקי הפורום, אתה נאסר לשבועיים".

משתתף: “לא שברתי כלום והתמונות שלי תקינות! אתה זה שמוצא שם פגם, אתה לא מבין כלום בצילומים, אז אל תתערב!"

מנהל: "על העלבת המינהל, האיסור שלך יוארך בעוד שבועיים".

שיטה "מזעזע" (לחובבן)

כדי להילחם בגסות סטריאוטיפית, שיטת שבירת הדפוסים מתאימה היטב, ובמונחים פשוטים - הלם. אפשר להכין מראש כמה ביטויים שהם לגמרי לא רלוונטיים. ולזעזע את בן השיח, בתשובה לשאלה "תקנה או לא?" אתה יכול לשאול: "אתה יכול לספר לי איך ההופעה הסתיימה אתמול?"

השיטות הנ"ל מתאימות גם כן: "אייקידו פסיכולוגי", "הומור" ו"הצהרה".

תגובות יעילות נוספות לביטויים פוגעניים:

"חבל שאי אפשר לענות על זה במקוריות".

"משהו שלא רציתי לדבר איתך"

"אני לא אוהב את האנשים שאתה מנסה להציג."

"הערכתי את עומק המחשבה שלך. תודה"

"הערכתי את הבדיחה שלך. תודה"

"תודה שהיית כל כך קשוב לאישיות שלי."

"לא לגמרי שנון, אבל כבר משהו"

"שנון ומצחיק" (ואז תעבור לנושא שיחה אחר, תסיח את דעתו על ידי משהו או מישהו, צא מהחדר)

הפחד של המתעלל ממך

רוב הבוראים הם אנשים חלשים עם הערכה עצמית נמוכה וקנאה בולטת. ברגע שהם מבינים שהשגת בחיים יותר ממה שהם, מיד מתעורר בהם פחד מתחרות. הם מסווים את הפחד הזה עם יכולת מצוינת להיות גס רוח.

איך להגיב נכון?

שיטה "טיפול בקיפוד"

דמיינו קיפוד זורק קוצים מרוב פחד. מצד אחד, הקיפוד כועס וקוצני, ומצד שני קטן ומפוחד. צריך רק לדאוג לזה, שכן הוא מתרכך, מסתיר את הקוצים ומתפיח דיו, לוגם חלב מצלוחית.

כך זה לגבי העבריין. קח גישה מתנשאת וחומלת. תשבחו אותו, תן לו טפיחה ידידותית על השכם, תיכנע, תן לו לנצח משחק או שניים, תאחלו לו את כל הדברים הכי יפים בעולם. אחרי הכל, זה בכלל לא קשה לעשות. לאחר שנרגע, העבריין יפסיק לפחד ממך, וככל הנראה יבין שבנוסף לתחרות האויב, יש דו קיום ושותפות שלווים.

איך להגיב לגסות רוח: תגובות לביטויים פוגעניים

גם השיטות "אייקידו פסיכולוגי" ו"שלווה" עוזרות היטב. אנחנו לא ממליצים על השיטות: "הומור", כי אנשים מקנאים לא מבינים היטב בדיחות, "התעטשות", כי לאנשים קנאים יש רגישות מוגברת, וזה רק יכול להחמיר את התוקפנות.

תגובות יעילות נוספות לביטויים פוגעניים:

"קורה שהחיים לא מסתדרים. אבל אתה תצליח"

"ברור ברור. הכנס. שיהיה לך מזל היום "(זה עוזר כשמישהו מטפס, דוחף, יוצא מהקו)

"גסות רוח לא מתאימה לאף אחד, ועוד יותר בשבילך"

"נראה שזה לא התפקיד שלך. מה אתה באמת צריך?"

"תודה שהיית כל כך קשוב לאדם שלי."

"אתה רוצה להעליב אותי? מה הטעם?"

"זה הכול?"

התעלם מהשיטה

והשיטה הכללית לכל הסיבות לגסות היא "התעלמות". הרי לפעמים לשתוק זה טוב, בטוח ו…יפה. אם אינכם זקוקים לשום דבר מהעבריין, אינכם מוכנים מבחינה פסיכולוגית לריב איתו, או שהעבריין שלכם, כפי שנראה לכם, אינו בריא מבחינה פסיכולוגית, מסוכן לחיים ולבריאות – השתמשו בשיטת "התעלם".

איך להגיב לגסות רוח: תשובות לביטויים פוגעניים לא בכדי אומרת החוכמה העממית: "הטיפש צועק, אבל החכם שותק", "בין השניים המתווכחים, החכם יותר טועה". חמס תמיד שואפים למשוך את תשומת הלב שלך, הם גם צריכים איכשהו להאכיל מהאנרגיה שלך. ולפיכך, הבורות הרגילה עבורם היא אחד העונשים הנוראים ביותר.

חשוב לקחת בחשבון: התעלמות חייבת להיות נכונה. בלי מבט פוגע ואנחות עצובות. בשר חזיר לא צריך לטעות בבורות שלך בבליעת טינה, חוסר יכולת להגיב או סליחה. לא אמורים להיות רגשות. המתעלל הוא מקום ריק עבורך. אתה אדם שמח ומצליח שאין לו זמן לשים לב לשטויות כאלה.