כללי שליטה פשוטים

2024 מְחַבֵּר: Seth Attwood | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-16 16:05

1. לפני הפקודות החשובות שלך, חשבו אותן היטב, תוך הבנת המשמעות, המטרות, שלבי היישום והמשאבים הדרושים לכך. הקפד לשלוט בשלבי ביצוע ההזמנה שלך על ידי העובדים.

2. לפני קבלת החלטה, תנו לכל הכפופים לדבר, לאחר מכן חשבו על ההצעות המעניינות וההגיוניות ביותר ועל סמך ניסיוניכם ומחשבותיכם, קבלו החלטה.

3. אם אפשר, הכריזו על החלטותיכם למחרת כדי שהרגשות ייעלמו, והייתה הזדמנות להעריך את ההחלטה הזו בדם קר.

4. תודו בטעויות שלכם. אם בתהליך ביצוע החלטתך אתה בעצמך מגלה את טעות ההחלטה או שהכפופים שלך אומרים לך זאת, עשה הפסקה, תחשוב על זה היטב, קבל החלטה חדשה, הודה בפומבי בטעותך, הקשיב לפקודים שלך, נפשית תקן את החלטתך במידת הצורך והכריז על ההחלטה החדשה לכפופים.

5. הקפידו לעודד בפומבי במילה טובה או לתגמל את חריצותו ומצפונותו של העובד, יוזמתו בעבודה והרצון להצמיח כישורים מקצועיים.

6. להעניש בהכרח חוסר יושר, עצלות ואי ציות לפקודות, להגביר את מידת הענישה אם ההפרות חוזרות על עצמן, אך במקביל לשאוף להיות הוגן.

7. השתדלו להבטיח שלעולם לא תעשו שום דבר בעצמכם עבור הכפופים לכם, המשימה שלכם היא להיות מסוגלים לעשות, ועדיף להניע את הכפופים שלכם לעשות את כל העבודה הדרושה עבורכם ועבור החברה שלכם.

8. אם בכל מקרה של בעיות אינך יכול לשנות את המצב בעסק או ביחסים עם כפיפים, נסה לשנות את הגישה שלך, את המחשבות שלך על כך, ואם זה לא יפתור את הבעיה, אז לפחות תשמור על שקט נפשי ויכולת לפתור בעיות אחרות.

9. התייחסו לעניינים וליחסים עם הכפופים כאל משחק, כלומר נסו להוציא מהכלל רגשות שרק מפריעים לניהול ולקבלת החלטות נכונות.

10. הקפידו להזין את הדיווח של העובדים שלכם, אם אין הזדמנות אובייקטיבית לעשות זאת על בסיס יומי, אז פשוט נדרשים דיווחים שבועיים. יתרה מכך, דיווח בצורה אלקטרונית (בכתב) עדיפה על פני בעל פה, שכן הוא הופך את הכפוף למאוזן יותר ומתחשב בהעברת המידע למנהלו.

11. עליך לנסות לבדוק שוב את המידע שאתה מקבל מהכפופים לך, במידת האפשר, ממקורות אחרים.

12. הקפידו לקיים אסיפות כלליות של הצוות, אם לא מדי שבוע, אז מדי חודש לסיכום התוצאות, והקפידו לתת לכל עובד להתבטא מראש על בעיות עכשוויות המונעות ממנו לפתור את המשימות המוצבות על ידכם.

13. רסנו עובדים נלהבים, הם לרוב הגורם לעימותים בצוות. צמצמו, למקום התפוס באמת בצוות, יהירות, יהירותם תפריע להיווצרות צוות של אנשים בעלי דעות דומות. הדגש ותגמל בנפרד עובדים שיש להם הבנה אסטרטגית והקפד לחשוב היטב על העצות שלהם. עובדים שעוינים אותך, מנסים לכבוש לצידך בניסיון לברר את הסיבות לעוינותם, ובמידת האפשר, לחסל אותם. אם זה לא אפשרי, פטר אדם כזה, ובפיטוריו תשכח ממנו מיד.

14. דעו או רשמו תאריכים של ימי הולדת, ימי נישואין ותאריכים חשובים אחרים של הכפופים והקפידו לברך אותם בפומבי, גם בזמן נסיעת עסקים, מצאו זמן והתקשרו או לפחות שלח SMS. מברכים כפופים לחג, באמצעות שליחת SMS, הקפידו לציין את שם העובד והפטרונום, לחבר את הברכות במידת האפשר למשהו אישי או משמעותי עבור הכפוף, או לא לברך כלל, אין גרוע מזה יובש וברכות רשמיות מהראש.

15. שמור מרחק מהכפוף שלך, אך השתדל לא להיות יהיר או קודר.

שש עשרה.אל תתערב, אם לא שואלים אותך, בחייהם האישיים של הכפופים, לא בשיחות, ולא בעזרה. ולעולם אל תתחיל קשרי ידידות או אפילו ידידות עם הכפופים.

17. תמיד היו מנומסים לפקודים שלכם, גם אם אתם חושבים שהם לא ראויים לכך.

18. אל תספר תמיד לפקודים שלך מה שאתה יודע, אבל תמיד תהיה מודע היטב למה שאתה אומר להם.

19. השתדלו לעולם לא להבטיח שום דבר לפקודים שלכם, ואם כך קרה שהבטחתם, אז תעשו זאת, לא משנה מה זה יעלה לכם.

20. להיות מסוגל לסרב בנימוס וללא דיחוי לבקשה בלתי סבירה או בלתי אפשרית למעשה של כפוף.

21. לעולם אל תצפו להכרת תודה כנה מהכפופים לכם, ולכן, הדחקו חנופה, כל מיני מתנות והשתדלו לא להישאר במסיבות כלליות לאורך זמן.

22. אל תעודד כפוף עד שהוא יסיים את מילוי ההזמנה שלך לחלוטין.

23. התמודד עם הכפופים בכבוד, אך ללא יהירות או עליונות.