5 המיתוסים המובילים על העולם שלאחר הקורונה

2024 מְחַבֵּר: Seth Attwood | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-16 16:05

"העולם שאחרי מגיפת הקורונה לעולם לא יהיה אותו הדבר…" אנו חושבים שכולם שמעו את הביטוי הזה פעמים רבות. אבל מה עומד מאחורי זה והאם באמת נתחיל מחר לחיות במציאות חדשה? ולריה רפינה, מייסדת ומנהלת קריאייטיב של סוכנות המותג Repina, מאמינה שבמציאות השינויים בעולם שלאחר הקורונה יהיו מינוריים מאוד.

בחודשים האחרונים עלו מחשבות רבות במרחב המידע על האופן שבו ישתנו הרגלים של אנשים לאחר המגיפה. אולם רוב הדעות הללו מבוססות על ניתוח רגעי של המצב ומסקנות נמהרות. אני רוצה לנתח בפירוט 5 תחזיות עיקריות כדי להבין איך נחיה במציאות והאם העולם ישתנה כמו שמספרים לנו עליו.

מיתוס מספר 1. חברות יעברו לחלוטין לעבודה מרחוק

נציגי חברות מסוימות, לאחר שעברו לעבודה מרחוק, אמרו שהיעילות של העסק שלהן לא רק שלא נפגעה, אלא גם הגיעה לרמה חדשה.

עם זאת, למדליה זו יש חיסרון. ניתן להשוות את תקופת המגיפה למצב ההתגייסות הצבאית. עובדים חוששים לאבד את מקום עבודתם ולעזוב את בתיהם. הם ממש סגורים בדירות שלהם, לא נותר להם אלא עבודה. מעידים על כך, למשל, נתונים של חברת NordVPN. לפי המחקר שלהם, עבודה מהבית תוך בידוד עצמי הובילה אנשים להקדיש לזה יותר זמן. בארה ב ובאירופה, העובדים הוסיפו שעתיים עד שלוש שעות ליום העבודה שלהם. אני חושב שרוסיה אינה יוצאת דופן. עם זאת, אני מאמין שאחרי שהמשבר יסתיים, האופוריה של בעלי החברות שכל כך התחבבו על עבודה מרחוק תעבור בהדרגה.

כפי שמראה בפועל, רק באזורים מסוימים העסק מוכן לעבוד כל הזמן עם הצוותים שלו מחוץ למשרדים או חללי עבודה משותפים. כדוגמה, אני יכול לצטט את 37Signals, שיצרו את פלטפורמת Basecamp לעבודה מרחוק. כל הצוות שלהם היה מרוחק מההתחלה, וזה מוטבע ב-DNA של המותג שלהם.

אבל חברות כאלה מבודדות למדי ועובדות רק באזורים מסוימים. דוגמה כזו אפריורית לא יכולה להיות סימן לעתיד. בהשארת הצוות בבית, רוב נציגי העסק יתמודדו בעתיד עם בעיות כגון הידרדרות רוח הצוות, מוטיבציה נמוכה של העובדים והשפלה המקצועית שלהם. זה יוביל לנסיגה חזרה למשרדים נעימים ומוארים, שבהם נוצרת האווירה הנכונה. תימשך המגמה של סידור מקומות עבודה (הרי כל כך קשה להקים אותם בבית), מיתוג פנים ויצירת תשתית משרדית. במילה אחת, יש טרנד לכל מה שגורם לאנשים לרצות לבוא לעבודה ולבלות שם.

מיתוס מספר 2. קניות יעברו לגמרי לאינטרנט

הצמיחה של כמה חברות מקוונות אכן תימשך, אך היא עדיין תהיה נמוכה משמעותית מזו הנוכחית. כעת העסק במגזר המסחר האלקטרוני הגדיל את היכולות שלו, אך לאחר תום המגיפה, הם כבר לא יהיו כל כך מבוקשים.

עכשיו אנשים משתמשים בכלים מקוונים שמחליפים את החיים האמיתיים, אבל ברגע שיש להם הזדמנות לצאת לשוק, לבחור עשבי תיבול טריים במו ידיהם, לסעוד במסעדה עם חברים - לעשות הכל במציאות, ולא ללחוץ על תמונות, הם ישכחו במהירות את מקוון והאיזון יגיע לעולם.

כבר עכשיו, אתה יכול לעקוב אחר מגמות אלה, לשים לב לכמה מהר שוק המניות משתנה. לדוגמה, חברת Zoom Video Communications Inc: נכסיה, כצפוי, המריאו במהלך המגיפה, וכעת הם החלו ליפול.כבר ב-27 במאי, שווי המניות של שירות הווידאו זום, לפי CNBC, ירד ב-8.5%. אותו דבר קרה עם אמזון ונטפליקס. המשקיעים מפנים את תשומת לבם לענפים אחרים כשהכלכלה מתגברת. וזה מצביע על כך שלאנשים נמאס מחיים מקוונים ומלאכותיים אינסופיים.

מיתוס מספר 3. פורמט הבידור ישתנה

מאמינים שהופעות מקוונות, ברים מקוונים וצורות אחרות של בידור מקוון ישתרשו בחייהם של כל האנשים. אולי זה יהיה כך, אבל רק חלקית. מאמר שפורסם לאחרונה בניו יורק טיימס מאת נלי בולס מדבר על האופן שבו צריכה דיגיטלית פעילה בחיי היומיום הופכת לסימן לעוני. מציאות חדשה נוספת מגיעה, שבה קטגוריית מוצרי היוקרה אינה כוללת גאדג'טים וטכנולוגיות, אלא תקשורת אנושית חיה.

כל פעילות המשוכפלת על המסך הופכת לזולה יותר. במקביל, גם הסמארטפונים והטאבלטים עצמם נעשים זולים יותר.

"אלקטרוניקה הנפרסת במסעדות, שדות תעופה, מרחבים ציבוריים ומוסדות מייצרת חיסכון משמעותי בעלויות הצוות, קיצוץ בעלויות ואנונימיזציה של תעשיית השירותים", אמר בולס במאמר.

עם זאת, נתונים ממחקרי מוח של 11,000 תלמידי בית ספר שמבלים יותר משעתיים ליד מכשירים אלקטרוניים הראו כי יכולת ההיגיון שלהם מופחתת משמעותית מזו של בני גילם שרגילים לתקשר באופן אישי. המחבר מתייחס גם למחקר שקבע את התלות של הופעת מצבי דיכאון אצל מבוגרים בתדירות העבודה עם מכשירים דיגיטליים.

כך, תקשורת חיה ובידור חי, במקום בידור דיגיטלי, הופכים לסימן למעמד גבוה. השכבות המשכילות בחברה יסדרו לעצמן לעתים קרובות יותר גמילה דיגיטלית, יקדישו זמן לפעילויות חוצות, טיולים ותקשורת עם יקיריהם. מותגים יהפכו את חווית הלקוח שלהם לאנושית יותר.

מיתוס מספר 4. חינוך מקוון יתחרה בלמידה חיה

זוהי תפיסה שגויה עמוקה, שכן הדרכה מקוונת מכוונת לתרגול מיומנויות ספציפיות, וככלל, מיומנויות אלו קשורות לסביבה הדיגיטלית. באינטרנט, אתה יכול לקבל ידע על עבודתו של מומחה SMM, להעלות את רמת האנגלית, אבל עדיין לא לקבל השכלה מלאה, כלומר, אי אפשר להיות רופא, אדריכל או מוזיקאי.

וחינוך מקוון הופך פעמים רבות לסוג של גלולת הרגעה, כאשר אדם מעורר בעצמו השראה שהוא באמת עושה משהו. הרבה פעמים אנשים קונים קורסים מקוונים סתם ככה כי הם לא יקרים, אבל אם מסתכלים על אחוז האנשים שמסיימים הכשרה כזו, הוא לא גבוה במיוחד. עוד בימי שלום, הרווארד ערכה מחקר שהראה כי בממוצע, רק 6% מהסטודנטים שנרשמו לראשונה לקורסים המקוונים שלהם מקבלים תעודה.

אני רוצה להוסיף שהעלייה בעניין בכל מיני קורסים מקוונים קשורה כעת לעובדה שלאנשים יש הרבה זמן פנוי. חינוך מקוון נמצא בנישה שלו ולעולם לא יתחרה בלמידה חיה.

מיתוס מספר 5. רוב החברות יעברו לדיגיטל

עבודה כפויה במצב מרחוק אילצה חברות להעביר כמה שיותר תהליכים באינטרנט ולהתחיל באופן אקטיבי ליישם אוטומציה. עם זאת, שימוש בכלים דיגיטליים אינו שווה טרנספורמציה דיגיטלית, וחברות רבות יחזרו לשיטות הישנות באמצע המסע.

לדעתי, החשיבות והתועלת של המשבר נעוצה לא במעבר למישור הדיגיטלי, אלא בהתאוששות השוק והכלכלה. אותן חברות ישרדו שמוכנות לשינוי, יבנו מותגים עם פנים אנושיות ויפתחו קשרים עם הלקוחות שלהן, יבנו מחדש את המוצר ויציעו לשוק את מה שרלוונטי היום. מי שלפני המשבר נתקל בבעיות בארגון, בהקמת תהליכים, פשוט ייעלם מעל פני האדמה.

אגב, בשנה שעברה נמדד מדד האוריינות הדיגיטלית של אזרחי רוסיה. אז הוא ירד ב-14.7%.המשמעות היא שאנחנו עדיין רחוקים מאוד מהטרנספורמציה הדיגיטלית המוחלטת של הכלכלה, וקודם כל, החברה עצמה לא מוכנה לכך. לרוב, לוקח הרבה יותר זמן לעבור באופן מלא באינטרנט, לדיגיטליזציה, ואין בזה שום דבר רע.